麟瑞祥茶业有限公司的网站从即日起开始全面运作。
网站无时无刻不在工作;通过企业的网站,用户可以跨越时空了解企业,利用多媒体技术,企业可以向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化、企业形象,树立现代企业形象,增值企业无形资产。
首先、有利于了解顾客的意见,掌握顾客的需求 在不干扰顾客正常工作和生活的条件下,企业通过网站上的留言薄、定制服务以及E- MAIL可以倾听顾客的意见,了解顾客的心声,加强企业与顾客间的联系建立良好的顾客关系。
其次、有利于改善服务,提高企业服务质量,企业开展的在线服务是传统的沟通方式(如,邮 件、电话、传真等)所无比拟的,在线服务能够更加及时准确地掌握用户的需求,通过网站的交互式服务 使得被动提供和主动获得统一起来,从而实现售前、售 中、售后的全过程和全方位的服务。
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